Как удалить аккаунт Кыргызча
Аккаунт Кыргызча и всё, что ты выучил, можно удалить в любой момент — в приложении за минуту или по письму.
В приложении
- Открой Кыргызча — в Telegram это @kyrgyzcha_app_bot.
- Перейди в Профиль → Аккаунт.
- Нажми «Удалить аккаунт» и подтверди.
Аккаунт удалится сразу и на всех устройствах. Отменить удаление нельзя.
По письму
Если открыть приложение не получается, напиши на [email protected] с темой «Удалить аккаунт». Укажи, как ты входил: имя пользователя в Telegram или почту аккаунта. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим, когда всё будет готово.
Что удаляется
- аккаунт: имя, возраст, почта, связь с Telegram и Google;
- весь прогресс: ответы, выученные слова и фразы, уроки, опыт, серия, заморозки, результаты игр;
- настройки и напоминания — бот больше не напишет.
Из зашифрованных резервных копий данные исчезают в течение 30 дней. Подробнее о данных — в политике конфиденциальности.
Вопросы об удалении
Можно ли вернуть удалённый аккаунт?
Нет. Аккаунт и прогресс удаляются сразу и навсегда, восстановить их нельзя. Если захочешь вернуться, можно начать курс заново — он бесплатный.
Удалится ли что-то в моём Telegram?
Нет. Удаляются только данные Кыргызча. Твой аккаунт Telegram, чаты и контакты остаются как были, а бот просто перестанет писать.
Как не удалять аккаунт, а только выключить напоминания?
Выключи напоминания в настройках приложения или отправь боту команду /stop. Прогресс при этом сохранится.